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图书工作室 讯：
编者按 据相关数据表明，我国图书馆馆藏图书至少有50亿元的市场份额。大大小小的图书订货会、交易会都会设置专门的图书馆采购区。但是，对于图书馆来说，如赶场一样的图采会到底有多大的吸引力，从中又能得到多少收获？
图书馆代表期待图采会走主题路线，设置合理流程，提高服务质量。
对于图采会，大家根深蒂固的认识是，总觉得品种越多、规模越大，给图书馆采购人员提供的数量越多就越好。但事实上却并非如此。很多图书馆的采购人员表示，图采会的信息功能远比采购功能要重要得多。服务质量、图书种类的差异性等成为图采会的关键词。
信息功能＞采购功能
首都图书馆采编部主任陈坚表示，全国每年比较大型的图采会一般都会参加，但是图采会采购的任务却并不是很重。“首图每年要采购8万种左右的中文图书。这么大的采购量单靠图书馆采编部的几个工作人员是难以完成的。”所以采编部工作人员一般负鹗占畔ⅲ庑┦占乩吹男畔⒂牍菽谑莶橹刂螅谐鲂枰郝虻耐际榍宓ィ缓蠼饲宓ソ桓讣页て诤献鞯呐浠跎蹋伤峭瓿刹晒海际楣莶杀嗖坎⒉恢苯硬斡氩晒骸?BR> 安徽工业大学图书馆办公室的唐忠也谈到了同样的问题。他指出，图书馆每年的采购都有年度规划，一般在年初制定，年终完成。而且目前对于各家图书馆来说，常规的采购还是以订单为主，这样对于馆藏图书的体系化建设比较有利。他谈到，安徽工业大学图书馆目前每年用于各种图采会的采购经费仅占年度采购经费的20%左右。因此，不可能因为几次图采会就把全部的精力放到现采上去。尤其是到年底的时候，各图书馆的年度任务基本完成。如果继续采购，就只好划到第二年的采购预算。因此，一般年底都不再参加图采会或其他的采购会。
山东省图书馆采编部副主任王文钢也表示，该馆每年的采购经费有300多万元，但是在图采会上的采购经费只是其中很小的一部分。他认为，现场采购的缺陷在于与图书馆的藏书系统没有直观的比较，采购订单查重比较麻烦。因此，采购人员搜集图书信息后，回到单位再进行下单是比较常用的做法。图采会的另外一个重要作用，在于查漏补缺，“参加各种现场看货的采购会，可以起到补充馆藏的作用。”
此外，对于很多高校图书馆、专业图书馆来说，由于受到参会条件等方面的限制，不可能将馆藏各专业的老师都派去参加图采会。因此，只是在图采会上将图书信息搜集后，回到单位再请各专业馆藏老师采购下单。
服务项目≠服务质量
图采会上采购的书，需要经过馆配商的加工然后才会发往图书馆。这中间的时间成本和加工成本直接导致了馆配商利润空间的降低，因此竞争越发激烈，导致了供货质量的下降。图书馆对于馆配商的这些做法也有自己的看法。
“现在的馆配商给图书馆做很多服务项目，比如数据整理、盖馆藏章、贴条码等，因此增加了成本，在服务质量上反而有所下降。这些服务其实图书馆自己都可以做。”南京财经大学图书馆采访部的丁琴兰表示，由于馆配商的服务项目太多，利润空间下降，因此在服务质量上得不到保障。她提到，对于图书馆的采购工作，服务项目不是最重要的，服务质量才是最吸引大家的地方。
丁琴兰还对目前各种图采会的主办方提出了自己的建议。“传统的民营图书供货商积累了比较丰富的经验，在数据、技术等方面的服务质量比较好。新兴的供货商包括一些新华书店，一味地以服务项目取胜，反而在图书馆最关注的数据、服务等方面有所缺失。”
唐忠也表示，虽然各个图书馆现在都对馆配商采取招标的形式，但价格并不是其中最重要的元素。图书品种的数量、到货率的高低以及服务的质量，才是其中最重要的。“但总的来说，最近几年随着竞争的日益加剧，馆配商对服务的质量也越来越重视，基本可以满足图书馆的需求。但细节还需加强。”
清华大学图书馆采访部主任吴冬曼指出，现在图书馆供货商的供书能力一般比较弱，把很多的精力放到了原来是图书馆自己做的项目上。“其实对于图书馆来说，我们的日常工作并不依赖馆配商或图采会。及时地反馈订单，提高服务质量，加快供货速度，以便我们能够尽快地查漏补缺，比其他的服务项目都重要得多。”
主题＋个性＝最需要的图采会
图书馆最看重的是图书品种和质量，但这并不代表他们愿意在图采会上看到数都数不过来的品种。
“一年也就几次图采会，其实对我们来说，机会是比较难得的。但是名目繁多的书目看都看不过来，出版社这么多，逛上两天也不一定可以全部跑完。”吴冬曼说。因此，采购人员主要是去看一下自己馆藏重点学科的图书，以及一些平时比较难采购的地方版图书。
表达此观点的不只吴冬曼一人。
唐忠也表示，现在的图采会追求大而全，而忽视了各个图书馆之间的差异性。“一些专题性的馆藏图书订货会，我们一般都会重点参加，专题性、针对性的图采会，才是我们最需要的。”他还举例说，像江苏新华发行集团举办的馆藏订货会，就主要集中在高校图书馆，因此效果也比较好。
对于图采会上成堆的书目和众多的出版社，丁琴兰深有体会，“逛了两天，还有很多出版社没有逛完。收了一大包的书目，最后都拿不动，只好打包托运到单位。”她提到，其实一些定期的专题图采会，比如艺术、科技、文学等，更加重要。
丁琴兰还提到一个希望，“如果图采会能够提供一对一的服务，就更好了。以前这项工作都是出版社在做，每个出版社都有工作人员对自己的客户负责。但是当客户多了，出版社的人就忙不过来。”如果图采会主办方能够做出相应的安排，肯定可以大大提高工作效率。
中国社会科学院图书馆采编部主任邵小鸥对于图采会也有自己的一些看法，他表示，社科院图书馆比较看重全国书市上现货采购的形式，但是因为每年举办全国书市的地方不一样，有时因为举办地太远而无法参加。邵小鸥认为，这种集中采购会最好在北京、上海这种出版资源集中的大城市举办，这样交通也很便利。
细节＋整合＝完善的图采会
“图书馆的信息化建设早就提上日程，采购的信息化也越来越重要。我们和很多供货商都已经是信息化往来了。因此，图采会的信息化也要跟上节奏。”唐忠认为，图采会仅仅依靠传统的书目来体现图书品种，已经很难实现大规模的采购。“可以以电子书目和传统书目相结合的方式，这样的效果比较好。”
丁琴兰则认为，现在让大家头疼的书目采购，其实可以提前进行。“主办方可以提前将书目发送到各图书馆采购部工作人员手中，他们可以通过书目了解本次图采会的具体情况，比如参会的出版社、参展的品种等。然后可以根据自己的具体情况判断是否应该参会，应该派哪个专业的人员前往采购。”她还提到，对于主办方来说，不是简单地将供应商和品种集中起来，而是应该做整合的工作。她认为，整合分为两个部分。一是对书目整合。主办方如果能够将书目信息按照学科分类收集，并整理成一册，就会大大方便采购订货；二是对展区的整合。一个出版社一个展区，固然比较容易分清彼此。但是对于图书馆采购来说，就极不方便。“很多出版社的书具有重复性，要把他们的书目都看一遍，再去筛选出不需要的部分，多做了很多的无用功。”
王文钢则表示，图采会融进大型的图书交易会，可以让采购人员得到更多的信息。但是对于图书馆采购来说，杂乱的环境、来来往往的人群，反而不利于采购。“定期的专题图采会，其实更加合适。”
图采会每年都会定期举行，因此，在参展图书的出版时间等方面有比较严格的限制。对于很多希望查漏补缺的图书馆来说，这是一个不小的遗憾。
邵小鸥针对这点提出了自己的建议：出版社的产品应该有重点的介绍，包括对已出版的、这段时间和下一阶段的重点书目等做突出的、集中的介绍；加强不定期出版物的参展。他指出，现在很多图书具有连续性但是又不定期出版，在日常的采购中比较难买。如果供应商能够在图采会上集中参展，将是图书馆补充自己馆藏的好机会。 [1]
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