英国年度书业零售大奖揭晓

商报讯（记者渠竞帆/编译）英国《书商》杂志近日公布了2009 年度英国书业零售大奖的评选结果，按独立书店、童书书店、书店经理、营销活动四个类别分别评选出各项大奖。
摘得由批发商贝特拉姆（Bertrams）冠名的“独立书店年度大奖”的有SimplyBooks、Torbay 等6 家书店。在书业市场不景气的当下，Simply Books 书店营业额不减反增的原因在于重树自身品牌，更新咖啡专售区，获得了消费者的认可，同时还提供代客停车服务并举办品酒、世图日放气球比赛等活动。2008 年，Torbay书店举办有签售会、书商周等35 场活动，还与巧克力制造商合作推出德芙品牌产品，推出新的出版品牌Torbay Books，使书店赢利大增。
以Walker Books 冠名的“年度独立童书书店大奖”颁给了Scotia Books、Jarrolds等4 家书店。Scotia Books 从一间卧室起家，12 年至今，已发展成为库房2284 平方英尺、童书品种25 万种的中型书店。Scotia Books 每年举办两次为期一周的五折清仓活动，此外，已连续8 年推出“阅读挑战”活动，共有2 万名当地学生参加该活动。本着顾客至上的原则，书店可为消费者提前或推迟营业时间。Jarrolds 童书书店是诺里奇著名的家庭式书店，尽管附近有多家连锁店和超市，但书店灵巧的促销方式保证了童书销售两位数的增长。
以威立冠名的“年度经理大奖”被弗伊尔斯（Foyles）、鲍德斯等连锁店的经理夺得。位于查林十字街的弗伊尔斯分店经理西蒙·汉密尔顿调整书店布局、关注库存变化并善于激励员工；鲍德斯连锁店的Robbie Glendinning 则鼓励员工创新思维，其售后服务满意度指数名列鲍德斯各分店第二。瓦特斯通的伊恩·克里奇利每月组织一次店内优质服务评选，进行员工问答、每日和每周简答会，由于克里奇利在员工培训上下了很大功夫，该分店的员工已经成为为瓦特斯通其他分店输送管理人才的培训基地。克里奇利曾有过将6%的销售增长转换为35%赢利增长的骄人业绩。
以尼尔森冠名的“年度营销活动大奖”被亚马逊英国网站、W·H·史密斯等获得。亚马逊英国网站在2007 年底成功举办了“Amazon Vine”活动。出版社向亚马逊的高级评论员（消费者）提供样书，供他们发表评论，提升人气。每月评论员可收到40 本新书的书讯，从中选出30本发表评论。W·H·史密斯连锁店的2008 圣诞节营销活动席卷电视、报纸，获得大众关注和市场份额的提升。