图书工作室 讯:
说明:1、截尾平均周期系去掉5%的最小值和最大值后得到的平均周期。
2、最常见周期系在全部结算周期具体数值中出现次数最多的数值。
3、居中周期系将全部结算周期按时间长短顺序依次排列后处于正中间位置的结算周期。
首先,调查将图书出版单位对结算周期的满意程度划分为很满意、满意、还算满意、可以接受但不满意、不满意但只能接受、很不满意六个档次,并按照从6分到1分的顺序依次赋值。依据诸社店业务关系中出版单位对总结算周期满意程度的情况及其赋值,以各档次满意程度所占比重为权数进行加权算术平均,得到各发行单位总结算周期平均满意度得分(最高分6分,最低分1分)。
就行业整体而言,不论是总结算周期还是第一阶段结算周期、第二阶段结算周期,出版单位选择最多的满意程度档次均为“还算满意”,约占三分之一弱(31.92%);其次为“满意”,约占四分之一强(26.79%)。但由于三个不满意档次(“可以接受但不满意”、“不满意但只能接受”和“很不满意”)所占比重加在一起(32.72%)与最常见的“还算满意”所占比重不相伯仲,因此总结算周期、第一阶段结算周期和第二阶段结算周期的满意度平均得分均在3.73—4.00之间,实际上处于在“可以接受但不满意”和“还算满意”之间、但接近“还算满意”的水平。
就单位个体而言,在198家被调查的图书发行单位中,常见满意程度为“还算满意”的有121家,占总数的61.1%;平均满意度得分超过“满意”档次(5分)的只有3家,即浙江省新华书店集团有限责任公司(教材课本业务,5.27分;一般图书业务,5.18分)、广州购书中心有限公司(5.16分)和江苏省新华书店集团有限责任公司的一般图书业务(5.09分);近六成发行单位(111家,56.1%)的得分围绕“还算满意”档次(4分)上下浮动;最低得分1.47分(天津市鹏华科技文化发展中心),基本介于“很不满意”和“不满意但只能接受”之间,略倾向“很不满意”。
其次,本调查还采用图书出版单位给各图书发行单位按照百分制打分的办法,了解它们对各图书发行单位结算信用情况的总体评价——满分为100,60分及格。就行业整体而言,结算信用评分的平均得分为70.6,最常见得分为及格线,至少有一半的社店业务关系的结算信用评分低于75分,有三分之一的社店业务关系评分不及格或刚刚达到及格线。就单位个体而言,只有浙江省新华书店集团有限责任公司的平均得分超过90,而有四分之三的发行单位其平均结算信用评分在78分以下,最低平均得分9.13。
表2 对结算周期满意程度的行业整体情况
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