社区书店需谋求新突破

图书工作室 讯：

社区书店需谋求新突破

高校社区书店在营销上创新，提供免费上网、图书预订、电话购书和送货上门等服务。
 
　　■本报实习记者 张 丽

　　在实体书店整体不乐观的环境下，社区书店生存境遇如何？记者近日走访了位于高校和生活社区的几家社区书店。面对网络书店的低折扣，这些书店有喜有忧。

　　高校社区书店 转战网店

　　天津新华书店相关负责人表示，天津新华书店高教书店去年与大学城方面在大学城内合办开设了高等教育书吧。顾客群体主要针对学生与老师，除经营图书外，还兼营体育用品和文具，并且备有咖啡及各种小吃。书店在布局环境上接近欧式风格，透着时尚气息，同时还提供免费上网、图书预订、电话购书和送货上门等服务。这些针对学生群体的时代元素使书店很快获得学生们的认可。相关负责人说：“鉴于经营效果很好，我们准备总结经验，扩展此类书店。”
　　在书卷气息浓厚的北京高校社区，民营书店则显得更为活跃，并各具特色。位于中国传媒大学47号楼的传媒书苑相关负责人告诉记者，该店主要经营艺考类图书，由于店面成本太高，看着周边实体书店一家家倒闭，便改变营销策略，直接与出版社合作，开设网上书店。
　　博雅堂书店、野草书店与汉学书店三家书店均选址于北京大学45甲楼地下。记者问及三家书店在同一地方经营是否会产生冲突时，博雅堂书店相关负责人介绍说：“博雅堂书店主要销售文史哲相关学术类专著；野草书店则销售一些大众类图书；汉学书店图书最专业，以古籍及相关工具书为主，我们三家书店侧重图书类型不一样，因此很少产生冲突。”三家书店均选择依托物美超市所带来的客流量，“大部分来超市买东西的人，都会选择到书店逛逛，现在超市装修，客流量明显减少”。

　　生活社区书店 相对惨淡

　　相比大学社区书店的缤纷多彩，生活社区书店则稍显单调。
　　国有新华书店在生活社区开设书店显得不是很积极，如北京新华书店与重庆新华书店相关负责人均表示没有开设社区书店的打算，在高校社区开设书店的天津新华也表示暂时无意于选址生活社区。怀柔新华书店副经理王翠平告诉记者：“原来在怀柔区国防科工委开了一个社区门市，总共开了两年，客流量与销售量达不到赢利标准，都是赔钱，后来就退出了。”同时她表示，我们也想做公益，想把社会效益放在首位，但是财政方面没有政府支持，所以暂时没有开设社区书店的打算。
　　记者寻访几家生活社区书店，均以民营书店为主，经营规模普遍较小。如位于新街口的学而雅书店经营面积七十平方米，位于东坝河社区的溪边水书屋也只有六七十平方米。谈及经营现状时，学而雅书店店长王会青告诉记者，这家小店已经成立有十多年，“感觉一年四季都是淡季。主要顾客群就是学生、学生家长和中老年读者。学生主要买一些教辅少儿读物，中老年读者多会买一些历史、时政相关图书。我们现在主要将经营内容分为三个板块：教辅、社科和文具，希望通过多元化经营，能够提高图书销量。”

　　总体发展 遭遇“瓶颈”

　　不管是稍显乐观的高校社区书店，还是经营惨淡的生活社区书店，在谈及书店所面临的瓶颈时，都不约而同地首先提到网络所带来的冲击。王会青表示：“书店起初成立时，赢利情况真的不错，但随着当当、京东等电商的兴起，书店受到很大冲击，同时还有电子出版物、手机、图书馆以及复印店之类都对书店客流量及销售额的减少产生了一些直接或者间接的影响。”博雅堂书店负责人也告诉记者，因为网络的兴起，来买书的顾客数量明显减少，感觉实体书店整体发展困难。
　　除受到网络冲击外，王翠平还谈到了社区图书馆对社区书店的影响。王翠平说：“有些生活社区的书店功能，已经被社区图书馆所代替。很多社区门口都安装了自动借书系统，可用二代身份证自主借阅图书。图书馆招标新华书店不容易竞争上，因为我们给的折扣太高，民营书店能给到5折左右，但图书质量堪忧。”
　　针对以上不利因素，也有社区书店在图书定位上采取了适当的调整。如溪边水书屋主要经营基督教方面的专业图书，该店图书管理员代林丽告诉记者：“书店专门经营宗教方面图书，主要顾客群是基督教徒，当然也有社区非基督教徒来逛小店。”据悉，此类专业图书小店虽然设在社区，但因为其经营图书的专业性以及独特性是多数网店或图书馆所不具备的，因此经常会有很多人慕名来逛书店。

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