3G 时代：传媒价值链的重构

图书工作室 讯：

三屏融合模式的新媒体业务

在这个用户至上的时代, 关注用户体验, 以客户为中心, 一直是媒体行业关注的焦点。谁能为客户提供整合的应用和体验, 谁将成为产业链的主导者。所谓用户体验, 就是人们在接受某一服务或产品时全部的心理感受, 是一种纯主观体验。

在传播渠道和终端这两个环节,三屏融合( 电视、手机、电脑) 业务能够充分利用上游链条平台和内容资源,以用户为中心, 通过打通用户的空间距离, 将典型使用环境与被割裂的时间贯通起来, 使用户可以随时在书房、客厅、路上都能享受到三屏融合时代的多媒体信息服务, 从而激发用户的消费需求, 达到产业链条价值的提升。

我们来看一些以“三屏融合”理念可以去做的新媒体业务:

流媒体业务: 移动3G 流媒体业务应该是今后关注度和使用率最高的业务。可以把目前IPTV、互联网上的电信互联星空上的一些节目内容复制到手机上进行观看。

移动订购预约: 手机用户浏览一些片花, 就可以实现订购, 也就是通过手机的操作对IPTV 的内容进行订购,回家以后可以通过机顶盒进行订购的确认, 使手机的应用和IPTV 的应用有效的捆绑在一起。

每天下班时点, 为IPTV 用户发送今晚最新节目单, 使用户及时掌握信息, 激发用户的电视消费欲望。用户可以通过手机便利设定定时通知业务, 提醒用户到时观看。结合节目单, 为用户提供订阅服务, 可以将节目自动推送下载到用户家庭的机顶盒。

上述这些创新的融合媒体业务,将用户从集中控制的节目表中解放出来。改变了内容, 尤其是视屏内容的播出和分发只能由专门机构按照预先制定的节目表进行。形成了媒体平移现象, 成为3G 时代新媒体业务一道亮丽的风景线。

在直接与用户交互的终端环节,美国苹果公司无疑是近年来在终端设备的创新内容应用体验方面的领跑者。在“iPod+iTunes”模式的成功中, 苹果公司看到了基于终端的内容服务市场的巨大潜力。在其整体战略上, 也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变。而3G 移动增值市场的快速发展, 显示出了更强于互联网内容服务市场的巨大强力。苹果公司要构建3G 时代下自身完整的数字娱乐内容服务战略, 从而推出iPhone 为内容服务开拓市场空间。

苹果公司的数字家庭战略已经透过iTunes 在线音乐商店和电影租赁服务初见雏形, 利用iPhone、iPod 和Apple TV 等系列产品和iTunes 以及WiFi 无线功能的结合, 打造一个使用简单、内容丰富的家庭娱乐平台, 从而扩展成苹果的数字家庭。在这个解决方案中, 苹果公司进一步诠释了三屏融合的数字生活方式, 首先是通过AppleTV 机顶盒或者Mac 电脑, 访问iTunes在线商店购买数字音乐或高清视频节目iTunes 软件, 扮演连接用户机顶盒或Mac 电脑与在线商店之间的桥梁,最终这些数字内容可以在多种显示终端, 包括高清电视、电脑和支持影像功能的iPod 产品、iPhone 手机上无缝连接播放。图二是苹果公司的数字生活产品逻辑架构图。

随着3G 时代的到来, 传统媒体诞生100 多年来的历史上, 从未象今天这样对未来充满焦虑。正如上所述, 媒体内容价值链正在发生深刻的变化, 传统媒体如何对接并适应新的生存法则, 是一个全新而又艰巨的问题。

英国广播公司(British BroadcastingCorporation,BBC) 成立于1922 年, 是英国的一家政府资助但却独立运作的媒体, 长久以来一直被认为是全球最受尊敬的传统媒体之一。在相当长的一段时间内，BBC 一直垄断着英国的电视、电台。在一年多年,BBC 宣布了其庞大的新媒体计划, 称为创造性的未来(Creative Future)。新媒体战略的核心是超越广播(Beyond broadcasting)。BBC认为传统的广播体系已经不能适应随时点播和多种设备播放的需求,BBC 将开放它们的多达上百万个节目的历史内容存档库, 提供给用户即时观看和点播。

更重要的是,BBC 将不仅仅将自己看作是内容的制作者, 也会将用户看作是内容的制作者,BBC 不仅是个广播商, 而且需要为用户生产的内容提供更好的平台, 让用户参与讨论和创造。年轻一代正在成为媒体的中坚用户, 传统媒体必须以新的形式适应他们的生活方式和需要, 否则就会永远失去这一代用户。

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