社区书店：步入平稳发展期-----中小书店生存状态系列报道之二

图书工作室 讯：

２０００年前后，一批在居民小区内开设的书店如雨后春笋般涌现出来，有关社区书店的话题也一度成为业内关注和讨论的热点。近年来各种类型的书店不断涌现，推陈出新，花样百出，人们似乎渐渐淡忘了曾经热闹的社区书店。今年初，广州学而优书店把一家社区书店开进了深圳“富士康科技集团”中国总部园区，这一举动再次把业内人士的目光吸引到了社区书店上。事实上，记者在采访中了解到，除了民营书店外，不少新华发行集团也都把社区书店纳入了下一步的发展规划，有不少新华书店早就开始了尝试。那么社区书店的发展现状和前景如何？读者的认可度怎样？社区书店在历经发展和积累后能否破茧成蝶？这些再次成为不少人关注和探讨的问题。

细分市场

在目前大多数人口相对集中的大中城市里，往往都有一两个超级书店或书城占据了大部分的图书零售市场，成为市民购书的首选，如北京图书大厦、上海书城、深圳书城等，而其他小型书店则容易被忽视。社区书店应该归于后者，经营规模都不大，位于城市各类社区，所以找准定位，特色经营就显得至关重要。龙之媒广告文化书店创始人徐智明认为，并不是只有专业书店才需要做选择，社区书店也要这么做，定位是关键，针对社区里的人群来选择经营的品种，有准确的定位才能建立和别人的区隔。

方庄书城，这家位于北京方庄小区里的民营书店能够经营１０年，自然有其独到之处。该书店一位不愿意透露姓名的负责人告诉记者，社区书店若想长期经营下去，特色是很重要的一方面。他认为，社区书店不能一味地求大，应该找寻适于书店在社区生存的条件，一般来说社区书店面积都不会太大，因此书的种类也无法与大型书店相媲美。在这种情况下，书店就应该找寻自身特色，以特色吸引居住在周围的读者。无论是在图书品种、店面装饰装修，还是服务方面，都可以开动脑筋，做出特色。

位于北京市回龙观的北京知不足书店是去年６月开业的。邻近居民社区是回龙观知不足书店的一大优势。书店经营面积３００多平方米，分楼上楼下两层。据该书店经理介绍，书店现有近万种图书，社科、科技、大众图书和专业图书都有所涉及。由于社区书店面对的是一个相对固定的购买群体，因此，书店的服务十分重要。书店经理告诉记者，他们对员工的服务要求很高，此外，书店还经常举办假期和节日优惠活动，希望通过这些举措在社区内培养出一批忠实的顾客。

位于成都市玉林小区内的大印象书房是一家很有特色的社区书店。书店常务副总经理曾华文称，对于一个只拥有５０万元资本的民营企业来说，它很难与新华书店等国有图书企业抗衡。但小有小的优势，大印象书房定位于社区书店，同时，推行“会员制”力争新书上架比大书店早一周时间。

南奥店是学而优第一家社区书店，位于广州市番禺区南国奥林匹克花园会所内，依托该社区居民的文化、年龄、职业特点定位图书消费。主要经营内容以财经、生活、文学、少儿、艺术类等高品位的图书为主，品种达８０００多种。书店以高雅的环境和贴近小区居民需求的精品图书，带动社区的阅读文化，是社区的文化精神中心。令人关注的是，学而优今年１月跨区域在深圳开设的另一家社区书店——学而优富士康店。据学而优销售总监陈伏明介绍，这是学而优最大的一家社区店，经营面积有５００多平方米，品种达２万，店的设计风格走欧美老书店的路线，并在书店的西北角架设１．５米高的咖啡夹层，销售意大利第一品牌的咖啡，进行复合式经营，让香浓的咖啡与书香完美地结合在一起，为工作繁忙的富士康员工提供一个心灵解放空间。

品牌效应

据了解，早期的社区书店都是民营书店。往往由新搬进小区的无业者或下岗再就业者为了谋生而开设，尚属自发行为，多数人只是将其作为一种新鲜事物加以关注。及至后来，不少知名书店的连锁店选址社区，试图开发这一市场，把它作为新的经济增长点，这其中就包括新华书店。

新华书店进社区，最早的是上海。上世纪９０年代初，上海市着手社区精神文明建设和社区文化建设，开始倡导在社区内建立书店。新华书店开始规划把网点伸向社区。上海市音像公司率先在社区内建立了５家音像连锁店，获得了较好的收益。２００１年，上海发行集团成立东方音像连锁有限公司，在新建社区开办了６１家音像店。上海的这些举措启示了各大城市，北京、天津、重庆、广州、武汉、南京、沈阳等大城市的新华书店都纷纷提出书店进社区的口号。一些房地产开发商为了提高物业的文化品位，也主动要求新华书店在社区设立销售网点。一些高档社区还将小区内有书店作为环境优越的标志加以宣传。

近年来，随着各地新华书店转企改制的陆续完成和新华发行集团的组建，新华书店市场化程度极大提高，在不断开拓和巩固市场的同时，加大社区书店的开发力度也是不少新华书店的发展规划之一。深圳市新华书店大力发展社区特许连锁店，深圳书城社区店全部冠以“世纪书香”的名称，经过不断发展调整后，目前有包括华强店、春风店、坂田店等在内的５家连锁店。据深圳发行集团相关负责人介绍，深圳市店仅对这些特许店提供品牌、经营理念、服务规范等无形资产，比自身独立建设直营连锁店节约不少成本，且增加了效益。

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