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一文看尽二手书市场的前世今生

[ 来源:佚名    点击数:3552    时间:2021/2/6    编辑:冰河图书 ]
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图书工作室 讯:

孔网的盈利模式较为单一和落后,是提取商家标价商品实际定价的4%(晚近提升至5%,非标价的拍卖是另一套抽成办法),邮费则不计入抽成基数内。

孔网甚至曾出台过限制商家每日上传图书数量的管理办法,但收效不大。孔网的商家管理能力较为羸弱,除去其业务与技术能力落后外,也与孔网的特殊生态有关。

电商平台的本质是提供服务,撮合买卖双方形成双边市场。双边存在飞轮效应,一荣俱荣一损俱损,但相对来说,一般平台制定商家管理规则,一定会倾向于更重要的消费端,即买家。旧书比较特殊,这种业态供给端的稀缺与重要程度远大于销售端,所以孔网是少有相对倾向于卖家的电商平台。

而且只有当平台体量足够大时,商家的专业运营能力对后续店铺能够得到的星级评定、搜索流量的分配等的影响,才可能会大幅影响到自己的营收与利润水平。

孔网用户本就多是抱有明确购买目的的主动搜索,但搜索产品没有商业化能力。平台流量小,商家管理能力弱,商家是否进行职业运营对自己的销售又基本没有影响。加上大量卖家实为业余卖书人,他们本就无力为顾客提供周到的服务,也没有现金流与库房的压力,根本不在乎自己的副业做得怎么样。

而且孔网原有用户对孔网生态比较了解,旧书为高度非标商品,买卖双方信息高度不对称,成交往往基于买家对卖家的信任。而在不熟悉孔网生态的用户眼中,事情的性质就不一样了。

这种客群虽然往往不是古旧书的重度消费者,但基数极为庞大。莫说其中大多根本不知孔网,知道的,也常常出现店家不回复消息、商品不发货等情况。加上孔网技术滞后、产品体验本就不好,商家还往往是“大爷”,这都会造成他们对孔网的极度不信任感。

所以虽然占到了孔网平台规则的便宜,但客群终究有限,单量还是不够大。直到“老张们”在DAU足足是孔网数千倍之多的淘宝上,发现了一个巨大的商机。

与淘宝上正常的新书相比,老张的旧书定价极低,用户在淘宝进行搜索时,他的商品往往自然出现在召回结果的前列,而且完全不需要像淘宝购买搜索流量。

就像潘家园一样,老张与当地很多旧书商的库房也都紧挨在一起,他们其实就是当地旧书产业的实际控制者。货源虽然不是问题,但无论如何,供应链管理总是个苦差事。

很快,“老张们”就想到其实货源都是一样的,问题的关键仅仅是淘宝与孔网的区别,我们把孔网上的图书数据全都批量拷贝到淘宝上,不但免去了库存管理的麻烦,货源还变得更多了。

顾客形成订单后,他们会自己伪装成普通用户在孔网上下单。当“老张们”的生意升级为这样高级的“数据生意”以后,就开始飞速发展壮大了起来,老张的淘宝店也迅速扩充到了几百家。

淘宝用户搜索一本书时,往往可以发现很多条低价商品条目。他们或许会货比三家,以为有很多个不同的商家卖“同一种”商品,但其实它们都是“同一个”。包括老张在内的很多员工,每个人都要随时在自己的电脑上登陆几十个阿里旺旺,一天到晚全都是消息,忙到回复都回复不过来。

孔网上标价3000元的书,淘宝上可以卖5000元,利润空间更大,也不是没有成交的订单,但一般会购买这个价位图书的用户往往知道孔网,虽然卖出一单就是暴利,但是转化率非常低,所以空挂商品主要还是以售价一两块钱的旧书为主。

那时候老张的净利润水平,是日均5万。包括他在内的几十户商家,很多都开有数百个淘宝店,很快就垄断了这个在大流量平台倒卖孔网商品的产业。

但好景不长,这样靠倒卖个信息差就可以一本万利,空手套白狼的生意没有什么技术门槛,加上孔网上大量收到“请不要电话联系”要求等明显代发货订单的商家都不是傻子,所以很快大家都发现了其中关窍,于是一哄而上做起了淘宝。

但旧书业在淘宝开始“内战”以后,原来自己的相对价格优势与阿里系的流量红利就没有了,很快这项“灰产”就被“自己人”打得没有了利润。

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