新华书店高质量发展的“加减乘除”

图书工作室 讯：

做减法，首先要精准进货，减少库存。进货工作要始终围绕读者和客户的需求来组织货源。卖场进货要做到“品种对路，数量恰当”。要以市场需求为导向，不盲目、不盲从，避免大进大退，滞销书占用书架，浪费卖场空间，增加库存和退货费用；要不断提升进货的可销率，减少退货率，做到精准进货，减少库存，把腾出来的卖场空间，留给更多的畅销书、常销书或受欢迎的非书品，以提升卖场单位面积的收益率。

其次，要精细管理，降低成本。人们常说“三分经营、七分管理”，可见管理的重要性。对新华书店来说，家大业大，精细管理很重要。厉行节约，勤俭持家无论走得多远，无论到了什么时候都应该坚持。精细管理，一要加强对进货成本的管理，通过集中报订，争取供货商最大让利来降低进货成本；二要加强对销售成本的管理，通过开源节流，减少销售费用来降低销售成本；三要加强对其他综合性成本的管理，通过节约、堵漏，减少不必要的开支等来降低综合性成本。总之，降低经营成本、管理成本是新华书店管理层需长期研究的课题。只有降低成本，企业才有竞争力，才能实现利润最大化。

最后，要精减人员，减员增效。近年来，随着员工薪酬绩效的增加，用工成本大幅提升。新华书店要进行科学严格的定岗定员，通过开拓新业务、扩建新卖场、内退等一系列办法措施来分流富余人员，在保证工作不受影响的前提下，减员就是增效。纵观民营书店卖场，营业员均少于新华书店，民营书店能做到一人管理多个书架，我们为什么不向他们学习，通过采用现代科技手段，建设智慧书店，提高工作效率，精减卖场人员，来减轻过重的人员包袱呢？

乘法：促阅读、时更新，加强培训

首先，要乘势而为，借助全民阅读的强劲东风，做大做强发行。近年来，随着党和国家“推进全民阅读，建设书香社会”宏观政策的落地，国家相继出台了一系列扶持实体书店的办法措施。如加大对开办实体书店规划和用地支持力度；强化对实体书店财务和金融扶持等。新华书店要善于利用这些优惠政策。一方面，全面规划，合理布局，在调研论证的基础上进行网点建设，为长远发展奠定良好基础。在积极主动作为引领全民阅读过程中，争取政府给予的财政扶持；另一方面，要找准定位，主动担当，助推全民阅读。配合有关部门，积极开展并举办各类读书活动，通过读书活动引导消费，引领阅读，营造浓厚的读书氛围。最终达到既扩大销售又助推全民阅读的目的。

其次，要乘势而动，做好新技术、新设备的推广应用。我们所处的时代是一个“互联网+”的时代，大数据、云计算等新兴科技不断涌现。信息技术的发展一日千里、势头强劲，图书的销售搭上了移动互联网的快车，随时随地都可以下单、都可以交易。我们要乘势而动，善于借助网络，利用博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛等网络社区，加强图书的营销推广；要与时俱进，更新售书设备。“工欲善其事，必先利其器”。通过售书设备的更新，来提高发行效率。

最后，要乘势而上，加强新时代的员工培训工作。在生产力的诸要素中，人是最活跃的能动的要素。所以加强员工培训，不断提高员工的综合素质是增强企业竞争力的有效方法。进入新时代，加强员工培训已成为企业的共识。作为新华书店要乘势而上，重点加强对员工以下三方面的培训：一是政治理论和职业道德培训，这是决定员工世界观、人生观、价值观取向的问题。二是业务知识和业务技能培训，这是员工从业的应知应会。三是新知识新技能培训，这是与时俱进，开拓创新的需要。

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