罗凌：教育服务提供商的人才观

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罗凌：教育服务提供商的人才观  

新年新规划，出版机构或增设新岗位，或调整人员结构，大量应届毕业生争相应聘，出版业迎来招聘黄金季节。百道网特邀外语教学与研究出版社人力资源部主任罗凌，共话2012年春季出版业人才需求与招聘特点，交流出版业最有效的招聘方式和途径。

    访谈嘉宾：罗凌 (外语教学与研究出版社 人力资源部主任 ）
    访谈执行：杨云艳（百道网频道主编）

    Q：改制后的出版机构，最缺什么样的人才？
    A： 不同类型的出版机构，人才紧缺感是不一样的。比如外研社这类教育机构，已经不仅仅是简单的出版机构，而是一个提供全方位解决方案的教育服务提供商，目前我们紧缺的人才是那些既了解出版教育行业，又懂得专业技术的高端人才。这部分人才，一方面市场上比较少，另一方面出版机构对这部分人才的吸引力不够，因为他们更倾向于进入专业的技术公司，而非文化类的机构。 这类人才需要具有一定的技术背景，对出版新业务敏感，能够与编辑和市场人员顺畅沟通，能从技术层面上实现数字产品的设计和优化。

    Q：2012年春季集中招聘哪些岗位的人才？哪些岗位的人才最难招聘？
    A： 春节过后是大多企业的招聘旺季。外研社的编辑和市场类岗位是常年招聘的。今年春季招聘中培训岗位的需求也很大。这类培训岗位既包括针对培训学校的老师进行教学指导的一线培训师，也包括进行中小学教师培训项目的设计和组织者。这部分人相对来说比较难招，校园招聘和社会招聘同步进行，要求有中小学教学或培训学校教学经验，具备系统化的教学理念。

    Q：人才招聘较有效的方法和较有效的途径是什么？
    A：招聘途径主要是校园招聘和三大招聘网站。在校园招聘环节，外研社一方面会直接与高校的就业指导机构建立联系，另一方面会通过多种渠道公布招聘需求，与应届毕业生建立联系。三大招聘网站我们常年有合作，但是从总体来看，我们收到的简历信息质量有逐年走低的趋势。对于某些稀缺人才、需要尽快到岗的人才，也会考虑猎头公司。 在纸媒上，与行业报纸也有长期合作。

    Q：面试时，您更倾向于考察应聘者哪些方面的能力素质或经验？
    A： 面试时，人力资源部会组织专业的老师面试，有专家团。因为英文类应聘者比较多，所以考查方式也灵活多样。比如会有小组讨论、演讲、图书策划案例模拟等。 编辑除了必备的专业技能外，我们还侧重考察他们的交流沟通能力和对新业务的敏感性，市场人员则侧重考查人际交往和理解能力、、以及是否具有吃苦耐劳的精神；培训师则侧重考查是否具备宣讲能力和会场组织能力。 笔试我们有自己的题库，有很专业的笔试题，编辑会侧重考查编校能力、改错能力等；对培训师的要求则会更加严格一些，对教育行业的了解、专业知识的了解都有严格的考核；市场人员分为两类，一类是销售人员，一类是市场策划人员。市场策划人员侧重于考察逻辑思维和文字表达能力。

    Q：应届毕业生和跳槽者如何能更好地通过考察，您有哪些建议？
    A：给应届毕业生的建议：选择一家企业，要了解这家企业的特点，不能盲目地择业。能清楚地认识到这一点，对职业生涯的规划是有帮助的。企业非常看重应届毕业生的学习能力，希望他们能在短时间内迅速掌握专业岗位的必备技能，并能在新的领域发挥创造力。应届毕业生需要保持对新信息的敏感性，这是应届毕业生的优势所在，应该体现出来。 给跳槽者的建议：对企业用人来说，希望有一个活跃的人才流动市场，但是在具体招聘时，企业会关注跳槽者的职业发展倾向。对于刚进入职场的新人来说，处于前一两年的职业探索期，频繁跳槽还可以理解，如果是持续的频繁跳槽者，就不是企业青睐的对象了。另外，一般企业都会对应聘者进行背景调查，也就是说你的过往履历，对你今后的就业有直接的影响。 对应聘者的第一印象，更看重职业素养，同时得体的着装也非常重要，着装要跟自己的职业特点相一致。良好的第一印象往往是建立良好职业关系的开端。

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